プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、アカウント登録情報（氏名、メールアドレス等）、利用ログ、問い合わせ情報、決済関連情報（決済代行事業者を通じて取得する情報を含む）を取得することがあります。

2. 利用目的

取得した情報は、本人確認、サービス提供・改善、障害対応、重要なお知らせ、セキュリティ対策、不正利用防止、法令対応のために利用します。

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

4. 外部委託・外部サービス

当社は、クラウド基盤、メール配信、決済等の業務を外部事業者に委託する場合があります。この場合、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie等の利用

利便性向上、認証維持、不正アクセス防止、利用状況分析のため、Cookie等を使用する場合があります。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。

6. 安全管理

当社は、情報漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御、通信の保護、ログ監査等の合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等

本人から自己情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に従い適切に対応します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@rakuso-factory.comまでご連絡ください。受付時間は 平日 10:00-18:00 (JST) です。

障害時連絡先と対応方針はサポート窓口をご確認ください。

9. 改定

本ポリシーは、法令改正やサービス内容変更に応じて改定されることがあります。重要な変更は当サービス上で告知します。